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| Partir en vacances pour les personnes en situation de handicap n’est pas une mince affaire... |
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Elles se retrouvent confrontées à deux préoccupations majeures :
- L’accueil : Pouvoir être accueilli par du personnel formé et sensibilisé aux handicaps et à l’accueil des personnes en situation de handicap.
- L’accessibilité : Etre sûr que l’établissement possède bien les aménagements spécifiques à leur handicap.
Actuellement, le nombre de personnes souffrant de déficiences motrices, sensorielles ou intellectuelles atteint près de 40 % de la population française, soit 22 millions de personnes (personnes âgées, personnes momentanément immobilisées, personnes souffrant de déficiences cardiaques, rénales, respiratoires …).
Le label Tourisme&Handicap a été créé en 2001 pour garantir au touriste handicapé un accueil adapté et efficace dans l’équipement ou le site labellisé. Ce label est un avantage concurrentiel pour les professionnels car il permet une reconnaissance des efforts fournis en matière d’accessibilité et d’accueil des clientèles spécifiques. Ce label destiné à une clientèle à besoins spécifiques offre une information fiable sur les quatre types de handicaps : moteur, mental, auditif et visuel. |
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Qui peut recevoir ce label ?
Tous les professionnels du tourisme et tous les prestataires de services (hébergement, restaurant, site touristiques, office de tourisme, sites de loisirs …) peuvent demander à être labellisé. Cette démarche simple et gratuite est volontaire : elle engage le professionnel à assurer un accueil de qualité à la clientèle handicapée. |
Modalité d’attribution du label :
Le site est évalué pour les quatre types de handicap (moteur, mental, visuel et auditif) mais il peut être attribué pour 1, 2, 3 ou 4 types de handicap pour une durée de cinq ans. Néanmoins au cours des cinq ans, un site labellisé peut redemander le label pour un ou plusieurs autres handicaps, si le gestionnaire a réalisé des aménagements suite à la première évaluation. A la fin des 5 années, le site doit à nouveau entamer une démarche de labellisation. Le label est donné par l’Association Tourisme et Handicap qui assure l’unité nationale du dispositif.
Aujourd’hui 3 271 équipements sont labellisés en France (statistique établie au 31 janvier 2009). |
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Présentation des quatre types de handicap :
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Le handicap mental |
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C’est un handicap de la compréhension, de la communication et de la décision. Les personnes ayant ce type de handicap éprouvent des difficultés à se situer dans l’espace et dans le temps. L’aide humaine est indispensable dans ce cas.
Il faut souligner le cas des personnes illettrées ou analphabètes, des enfants, des personnes âgées qui auront le même mode de fonctionnement que la personne atteinte d’un handicap mental c'est-à-dire qu’elles soient à la recherche d’informations visuelles et sonores simplifiées. |
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Le handicap moteur |
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Les troubles de la motricité peuvent signifier une atteinte partielle ou totale de la mobilité et parfois des troubles de la communication, des difficultés à contrôler ses gestes et à s’exprimer, mais sans altérer pour autant les capacités intellectuelles.
Les personnes en situation de handicap moteur peuvent être en fauteuil roulant (manuel ou électrique), se déplacer avec un déambulateur ou une canne ou être mal marchantes. |
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Le handicap auditif |
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La principale difficulté est de percevoir, d’entendre et de déchiffrer les messages sonores dont la parole. La perte de stéréophonie ne permet plus de localiser l’origine du bruit. Il faut distinguer la personne sourde de la personne malentendante. La personne sourde est née sourde ou a perdu l’ouïe. Elle n’entend pas la parole et ne peut être aidée que par des techniques visuelles (langues des signes par exemple).
La personne malentendante dispose d’un reste auditif exploitable. Elle peut bénéficier d’aides sonores (appareils auditifs, boucles magnétiques…) et utiliser des techniques de lecture labiale. |
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Le handicap visuel |
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Il distingue les personnes non voyantes des personnes malvoyantes. Les personnes non-voyantes ont une cécité totale et appréhendent le monde par leurs autres sens : toucher, ouïe, odorat, goût. Elles se déplacent le plus souvent avec une canne blanche qui leur permet de détecter les obstacles ou avec un chien guide. Les personnes malvoyantes perçoivent différemment les éléments de l’environnement en fonction de leur type de vision (flous, champ visuel réduit…).
L’éclairage, l’encombrement des lieux, les contrastes des obstacles et des reliefs influent sur leur capacité à percevoir l’espace. Il faut leur donner des repères de voyants qui peuvent être complétés par des indices faisant appel aux autres sens. |
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